Про повернення

Чому процедури повернення немає

Повертати кошти можна лише там, де їх спершу сплатили. Moranixa — редакційний майданчик із вільним доступом: усі матеріали відкриваються одразу, без плати, передплати й реєстрації. Купівлі не стається, тож немає ні суми, ні операції, яку варто було б скасовувати.

Правило поширюється на всі без винятку сторінки домену. У нас немає платних рубрик, розширених версій публікацій, оплачуваних консультацій чи будь-чого іншого, за що можна було б віддати гроші.

Платежів ми не беремо

Ані кошика, ані бланка замовлення, ані платіжного модуля на сайті немає. Банківських реквізитів ми не збираємо й не тримаємо, рахунків не виписуємо. Єдина форма запитує ім’я, адресу пошти й текст листа — і відправляє їх до редакційної скриньки.

Саме тому просити в нас повернення марно: у редакції просто немає ні платіжних записів, ні доступу до чиїхось банківських операцій.

Коли гроші все ж зникли

Коли з рахунку зняли суму з покликанням на назву Moranixa, ця операція не наша. Дії прості: зверніться до банку, що обслуговує вашу картку, і подайте заяву про оскарження платежу. У банку діє власний порядок і власні строки розгляду.

Водночас напишіть нам на redakciya@moranixa.com й наведіть дату, суму та назву одержувача з виписки. Повернути гроші ми не в змозі, проте занотуємо випадок і згадаємо про нього на сторінці про оплату, щоб застерегти інших читачів.

Претензії до змісту

Коли зауваження стосується не грошей, а самої публікації — хибного числа, застарілої години, помилки в таблиці, — пишіть на ту саму адресу й назвіть сторінку. Такі листи ми розбираємо в робочий час і правимо матеріал, якщо зауваження виявиться слушним.

Дотичні сторінки: як отримати матеріали, про оплату, правила користування та важливе повідомлення.